Retours

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IMPORTANT : Si le produit a été fabriqué sur commande personnalisée ou avec l’outil « CRÉEZ-VOUS-MÊME », il ne peut ni être échangé ni retourné (l’acheteur ne recevra pas de remboursement pour les produits fabriqués sur mesure). Une commande personnalisée est considérée comme telle lorsqu’un produit choisi offre plus d’options que la seule taille, par exemple : largeur, longueur, etc. En d’autres termes, un produit proposant uniquement une option de taille n’est pas considéré comme un produit personnalisé et peut être retourné ou échangé.

Le retour/l’échange est possible si l’article :

  • Est inutilisé, non endommagé, et n’a pas perdu son aspect commercial.
  • Est retourné dans son emballage d’origine propre, dans le même ensemble complet que celui reçu.
  • Conserve ses étiquettes d’origine.
  • N’est pas un produit personnalisé.