QUELLES DONNÉES NOUS COLLECTONS ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS ?
Le site www.waggingtail.eu collecte les données des utilisateurs clients afin d’offrir un service fluide et sécurisé. Nous recueillons des données pour les raisons suivantes :
- Pour pouvoir finaliser les achats
- Via le contact avec notre service client
- Pour de nos programmes de fidélité et newsletters
- Pour l’analyse web afin d’améliorer l’expérience utilisateur
Ces données peuvent inclure votre nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéros de contact ainsi que les détails spécifiques des achats. En plus de cette collecte, nous recevons automatiquement votre adresse IP lorsque vous naviguez sur notre site, afin de transférer des informations qui nous aident à connaître votre navigateur et système d’exploitation. Ces informations ne sont pas liées à des données personnelles.
QUI PEUT ACCÉDER À VOS DONNÉES ?
Vos données sont collectées uniquement dans la base de données de waggingtail.eu pour finaliser les achats, fournir un service client, etc. Nous ne transmettrons, ne vendrons ni n’échangerons jamais vos données à des tiers en dehors de la société www.waggingtail.eu.
COMMENT OBTENONS-NOUS VOTRE CONSENTEMENT POUR UTILISER ET STOCKER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Les informations collectées lors du passage de votre commande sont basées sur des obligations légales. Avec votre consentement (lorsque nécessaire), nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des informations sur nos produits ou services (par exemple, communications marketing, campagnes ou promotions). Cela peut se faire par email, publicités, SMS, appels téléphoniques et courrier postal, dans la mesure permise par la loi.
VOTRE DROIT DE RETRAIT DE CONSENTEMENT
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles par www.waggingtail.eu à tout moment, sauf dans les cas suivants :
- Vous avez un problème en cours avec le service client
- Vous avez passé une commande qui n’a pas encore été traitée et expédiée
- Pour toutes les transactions effectuées, nous conserverons vos données personnelles pour des raisons comptables.
SÉCURITÉ
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les pratiques du secteur pour garantir que vos informations ne soient pas perdues, mal utilisées, accessibles, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Les données personnelles ne sont pas transférées à des tiers, sauf :
- Aux autorités sur des bases légales. Nous sommes tenus de transmettre vos informations personnelles aux autorités lorsque la loi l’exige, par exemple pour le suivi d’activités criminelles ou la sécurité publique.
- Aux partenaires autorisés nécessaires à la finalisation de votre achat. Nous transmettons des données aux partenaires suivants :
- Partenaires logistiques pour la livraison
- Partenaires de paiement pour le traitement des paiements
- Partenaires informatiques, tels que les hébergeurs et logiciels de service client
COOKIES
Nous utilisons des cookies lors de votre visite sur notre site. Il existe trois principaux types de cookies, utilisés comme suit :
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MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toute modification future de notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page et/ou dans nos conditions générales. Les changements urgents pourront également être communiqués par email.