Netikusią prekę galite grąžinti ar pakeisti į kitą per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos.
Nusprendę pakeisti ar grąžinti prekę, susisiekite elektroniniu paštu [email protected].
Grąžinamų arba keičiamų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Pirkėjui grąžinama tik už įsigytą prekę sumokėta pinigų suma.
SVARBU: jeigu produktas buvo gaminamas pagal individualų užsakymą ar su “SUSIKURK PATS” įrankiu, jis negali būti keičiamas ar grąžinamas (Pirkėjui negrąžinami pinigai už individualiai kurtas prekes). Individualus užsakymas taip pat yra laikomas tuomet, kai pasirinkta prekė turi daugiau galimybių nei dydis, pavyzdžiui – plotis, ilgis ir pan. Kitaip tariant, prekė, kuri turi tik dydžio pasirinkimą, nelaikoma preke pagal užsakymą ir gali būti grąžinta arba keičiama.
Grąžinimas/keitimas galimas tuo atveju, jei prekė:
- Yra nenaudota, nesugadinta, nėra praradusi prekinės išvaizdos.
- Grąžinama prekė originalioje tvarkingoje pakuotėje, tos pačios komplektacijos, kokia gauta.
- Su nenuimtomis originaliomis etiketėmis.
- Pagaminta ne pagal individualų užsakymą.