Kur ir kaip yra gaminami produktai?
Wagging Tail palaiko smulkųjį verslą ir Lietuvos amatininkus, tad visi mūsų produktai yra gaminami amatininkų rankomis, Lietuvoje.
Medžiagos, reikalingos produktų gamybai, yra tiekiamos iš patikimų Europos gamintojų.
Kaip parinkti tinkamiausią produkto dydį savo augintiniui?
Mūsų produktų iliustracijos su nurodytais matmenimis padės jums išsirinkti tinkamiausią produkto dydį savo keturkojui. Dydžių iliustracijas ir išmatavimus galite rasti čia.
Kiek laiko užtrunka užsakytų prekių pristatymas?
Užsakyti produktai yra gaminami amatininko rankomis, pateikus užsakymą:
- Antkaklių, pavadėlių, skanėstų krepšelių gamybos terminas trunka nuo 4 iki 7 d.d.
- Gultų gamybos terminas trunka nuo 5 iki 10 darbo dienų ir iškart yra išsiunčiami Pirkėjo pasirinktu būdu.
- Paltukai pradedami gaminti sekančią darbo dieną po apmokėjimo gavimo, gamybos terminas trunka 7 – 12 darbo dienų ir iškart yra išsiunčiami Pirkėjo pasirinktu būdu.
- Kombinezonai pradedami gaminti sekančią darbo dieną po apmokėjimo gavimo, gamybos terminas trunka nuo 10 iki 20 darbo dienų (priklausomai nuo susidariusios gamybos eilės) ir iškart yra išsiunčiami Pirkėjo pasirinktu būdu.
- Snood’ai pradedami gaminti sekančią darbo dieną po apmokėjimo gavimo, gamybos terminas trunka 5 – 10 darbo dienų ir iškart yra išsiunčiami Pirkėjo pasirinktu būdu.
- Pristatymo terminas paštomatu Lietuvoje trunka nuo 1 iki 2 d.d.
Pabaigus gamybą, visos siuntos yra iškart išsiunčiamos. Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto transportavimo metodo.
Kokiu būdu yra pristatomos užsakytos prekės?
Siuntos Lietuvoje yra siunčiamos OMNIVA arba LP EXPRESS paštomatais/ kurjeriais.
Siuntos į Latviją ir Estiją yra siunčiamos OMNIVA paštomatais arba per OMNIVA kurjerius.
Tarptautinėms siuntos yra taikomas fiksuotas transportavimo mokestis. Užsisakius prekes, atskiru laišku yra pranešamas siuntos sekimo kodas bei suteikiama informacija apie siuntimo metodą (mes pasirūpinsime, kad siunta būtų siunčiama greičiausiu bei patogiausiu būdu į pasirinktą valstybę).
Nemokamas pristatymas į kitas EU šalis (įsigyjant prekių už 50 EUR ar daugiau) yra siunčiamas registruotu paštu (galimas kitas pristatymo būdo pasirinkimas).
Kiek kainuoja prekių pristatymas?
Pristatymas Lietuvoje, įsigijus prekių už 50 EUR ar daugiau, yra nemokamas (paštomatu).
Prekių krepšeliui, nesiekiančiam 50 EUR vertės, yra taikomas 2,5 EUR mokestis siuntai paštomatu, siunčiant su kurjeriu – 5 EUR.
Pristatymas į Latviją:
- Pristatymas į Latviją, įsigijus prekių už 50 EUR ar daugiau, yra nemokamas siunčiant registruotu paštu (šunų gultams dėl gabaritų yra taikomas mokestis). Pristatymo terminas – nuo 3 iki 7 d.d. Taip pat galima pasirinkti pristatymą OMNIVA paštomatais ar kurjeriu už apačioje nurodytus mokesčius.
- Prekių krepšeliui, nesiekiančiam 50 EUR vertės, yra taikomas 5 EUR mokestis siuntai OMNIVA paštomatu. Jeigu pirkinių krepšelyje yra šuns guolis, taikomas 7 EUR mokestis (dėl didesnių gabaritų).
- Prekių krepšeliui, nesiekiančiam 50 EUR vertės, yra taikomas 6.50 EUR mokestis siuntai OMNIVA kurjeriu. Jeigu pirkinių krepšelyje yra šuns guolis, taikomas 8.5 EUR mokestis (dėl didesnių gabaritų).
Pristatymas į Estiją:
- Pristatymas į Estiją, įsigijus prekių už 50 EUR ar daugiau, yra nemokamas siunčiant registruotu paštu (šunų gultams dėl gabaritų yra taikomas mokestis). Pristatymo terminas – nuo 3 iki 7 d.d. Taip pat galima pasirinkti pristatymą OMNIVA paštomatais ar kurjeriu už apačioje nurodytus mokesčius.
- Prekių krepšeliui, nesiekiančiam 50 EUR vertės, yra taikomas 7.50 EUR mokestis siuntai OMNIVA paštomatu. Jeigu pirkinių krepšelyje yra šuns guolis, taikomas 9.50 EUR mokestis (dėl didesnių gabaritų).
- Prekių krepšeliui, nesiekiančiam 50 EUR vertės, yra taikomas 9 EUR mokestis siuntai OMNIVA kurjeriu.. Jeigu pirkinių krepšelyje yra šuns guolis, taikomas 11 EUR mokestis (dėl didesnių gabaritų).
Tarptautinės siuntos į kitas EU šalis:
- Pristatymas į kitas EU šalis, įsigijus prekių už 50 EUR ar daugiau, yra nemokamas siunčiant registruotu paštu (šunų gultams dėl gabaritų yra taikomas mokestis). Pristatymo terminas – nuo 3 iki 10 d.d. Taip pat galima pasirinkti pristatymą per kurjerių tarnybą už apačioje nurodytus mokesčius.
- Prekių krepšeliui, nesiekiančiam 50 EUR vertės, yra taikomas 10 EUR mokestis. Jeigu pirkinių krepšelyje yra šuns guolis, taikomas 15 EUR mokestis (dėl didesnių gabaritų). Išsiuntus siuntą, el. paštu Jums suteiksime siuntos sekimo kodo bei pristatymo metodo informaciją.
Ar galiu pakeisti/ grąžinti netikusią prekę?
Netikusią prekę galite grąžinti ar pakeisti į kitą per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos.
Nusprendę pakeisti ar grąžinti prekę, susisiekite elektroniniu paštu [email protected].
Grąžinamų arba keičiamų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Pirkėjui grąžinama tik už įsigytą prekę sumokėta pinigų suma.
SVARBU: jeigu produktas buvo gaminamas pagal individualų užsakymą ar su “SUSIKURK PATS” įrankiu, jis negali būti keičiamas ar grąžinamas (Pirkėjui negrąžinami pinigai už individualiai kurtas prekes). Individualus užsakymas taip pat yra laikomas tuomet, kai pasirinkta prekė turi daugiau galimybių nei dydis, pavyzdžiui – plotis, ilgis ir pan. Kitaip tariant, prekė, kuri turi tik dydžio pasirinkimą, nelaikoma preke pagal užsakymą ir gali būti grąžinta arba keičiama.
Kokiu būdu galiu pasidalinti savo augintinio nuotraukomis su jūsų kuriamais produktais?
Mums visuomet itin malonu gauti jūsų keturkojų, besidžiaugiančių mūsų kuriamais produktais, nuotraukas. Jomis pasidalinti galite savo INSTAGRAM paskyroje, naudodami #waggingtail.eu grotažymę arba atsiųsti nuotraukas mums tiesiogiai, siųsdami žinutę į INSTAGRAM ar FACEBOOK paskyras arba parašius mums laišką adresu [email protected]. Pasidalindami savo keturkojo nuotraukomis su mumis, jūs automatiškai sutinkate, kad jas galime naudoti savo internetiniame puslapyje ar socialinėje erdvėje.
